Yelp

Analysoinut Appwesome

Kun kotona mietimme, mistä haemme illalla ruokaa tai mihin menemme viikonloppuna, päätös ei yleensä jää yhden ihmisen harteille. Tällaisessa tilanteessa Yelp voi toimia yhteisenä lähtökohtana: jokainen voi etsiä vaihtoehtoja, lukea kokemuksia ja verrata paikkoja ennen kuin sovimme suunnitelmasta. Minusta sen hyöty ei ole vain uusien ravintoloiden löytäminen, vaan se, että keskustelu muuttuu konkreettisemmaksi. Sen sijaan että joku ehdottaa epämääräisesti hyvää paikkaa, voimme katsoa, millaisia arvioita ja kuvia yrityksestä löytyy.

Yhteinen haku toimii parhaiten, kun tavoitteesta sovitaan ensin

Arjessa käyttäisin sovellusta esimerkiksi silloin, kun perheessä tai kaveriporukassa on erilaisia toiveita: yksi haluaa kahvilaan, toinen etsii ruokapaikkaa ja kolmas tarvitsee lähistöltä jonkin palvelun. Yelp keskittyy paikallisiin yrityksiin, joten haku ei rajoitu pelkkiin ravintoloihin. Kehittäjä on Yelp, Inc, ja sovellus kuuluu ruoka- ja juomasovellusten joukkoon, vaikka sen sisältö ulottuu myös muihin paikallisiin palveluihin.

Yhteisessä käytössä kannattaa kuitenkin muistaa, että sama hakutulos ei välttämättä tarkoita samaa asiaa kaikille. Tähtimäärä voi olla yhdelle ratkaiseva, kun taas toinen haluaa nähdä kuvia tai lukea, mitä arvioija tarkalleen piti hyvänä tai huonona. Minä aloittaisin valitsemalla yhdessä tarpeen, kuten sopivan sijainnin tai ruokalajin, ja käyttäisin vasta sen jälkeen arvioita vaihtoehtojen karsimiseen. Näin pitkäksi venyvä selailu ei vie koko suunnitteluhetkeä.

Omat tilit ja laitteet kannattaa pitää selkeinä

Jos sovellusta käyttää useampi henkilö samalla puhelimella, pitäisin käyttäjien omat tilit ja tekemiset erillään. Arvostelu tai seurattu käyttäjä kertoo henkilökohtaisesta mieltymyksestä, eikä se välttämättä edusta koko taloutta. Yhteinen laite voi sopia nopeaan hakuun, mutta omat kirjautumis- ja julkaisupäätökset on hyvä tehdä tietoisesti. En myöskään olettaisi, että sovelluksen sosiaalinen puoli korvaisi perheen sisäisen sopimisen siitä, kuka tekee varauksen tai ottaa yhteyttä yritykseen.

Yksi käytännöllinen tapa on käyttää hakua yhdessä ja jättää lopullinen valinta sille, joka tuntee ryhmän tarpeet parhaiten. Jos esimerkiksi joku seurueesta tarvitsee rauhallisen kahvilan, hakutuloksen arviot kannattaa lukea tätä kysymystä silmällä pitäen eikä vain yleisen tähtikeskiarvon perusteella. Arvostelujen yksityiskohdat ja kuvat voivat auttaa hahmottamaan paikkaa, mutta ne ovat silti muiden asiakkaiden kokemuksia. Päätöksen kannalta tärkeä käytännön tieto kannattaa tarkistaa huolellisesti ennen lähtöä.

Suunnitelman sopiminen on eri asia kuin sen tekeminen

Yelp voi auttaa kokoamaan vaihtoehtoja, mutta yhteinen suunnitelma vaatii usein vielä pienen työn sovelluksen ulkopuolella. Jos kaksi paikkaa vaikuttaa yhtä hyvältä, voimme jakaa nimet keskusteluun ja päättää niiden välillä yhdessä. Jos ryhmälle sopiva paikka löytyy, on hyödyllistä varmistaa, että kaikki tietävät osoitteen ja ehdotetun ajankohdan. Sovelluksen kautta löytyvä tieto helpottaa valintaa, mutta en rakentaisi koko tapaamisen onnistumista sen varaan, että jokainen on nähnyt samat tiedot tai tehnyt saman päätelmän.

Myös arvostelujen tulkinta hyötyy pienestä työnjaosta. Yksi voi lukea viimeaikaisia kokemuksia, toinen katsoa kuvia ja kolmas tarkastella sijaintia. Tämä on näppärämpää kuin se, että kaikki selaavat vuorotellen samaa näyttöä. Jos käytämme puhelinta yhdessä, pidän silti hyvänä tapana sanoa ääneen, mitä ollaan etsimässä ja miksi jokin vaihtoehto vaikuttaa sopivalta. Silloin sovellus auttaa keskustelua eikä vie sitä sivuraiteille.

Ikä, harkinta ja arvosteluihin luottaminen

Sovelluksen sisältöluokitus on vanhempien valvonnassa, joten en pitäisi sitä automaattisesti lapselle suunnattuna ajanvietteenä. Aikuinen voi käyttää Yelpiä lapsen kanssa vaikkapa lähialueen ruokapaikkojen etsimiseen, mutta samalla on järkevää selittää, että arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä. Yksi kärjekäs kokemus ei välttämättä kuvaa yrityksen tavallista toimintaa, eikä korkea keskiarvo yksin takaa, että paikka sopii juuri teidän tarpeisiinne.

Luottamusta arvioihin voi parantaa lukemalla useamman kokemuksen ja etsimällä niistä toistuvia, käytännöllisiä huomioita. Jos sama asia mainitaan eri tavoin useassa arvostelussa, se voi olla päätöksenteossa hyödyllisempi vihje kuin yksittäinen yleinen kehu tai moite. Kuvia kannattaa katsoa lisätietona, ei varmana lupauksena siitä, mitä oma vierailu tulee olemaan. Tämä tapa on erityisen tärkeä, kun valinta koskee koko perhettä tai muuta ryhmää, jossa kaikilla on erilaiset odotukset.

Kenelle paikallisten arvioiden selaaminen sopii

Yelp sopii minusta parhaiten ihmiselle, joka etsii uusia yrityksiä tai haluaa vertailla vaihtoehtoja ennen kuin lähtee kotoa. Se on luonteva apu matkalla vieraalla alueella, mutta myös tavallisena arki-iltana, kun tuttu valinta ei houkuttele. Sovellus on ilmainen, ja sen suosio näkyy siinä, että sillä on yli 50 miljoonaa asennusta. Keskimääräinen arvosana on 4,6, ja käyttäjiltä on kertynyt noin 643 000 arviota sekä noin 163 000 kirjallista arvostelua. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta eivät poista tarvetta arvioida yksittäistä paikkaa itse.

Jos taas tiedät jo tarkalleen, mihin haluat mennä, tai tarvitset vain yrityksen aukioloajan ja yhteystiedon, erillinen verkkohaku tai karttasovellus voi olla nopeampi. Yelpistä saa eniten irti silloin, kun haluaa vertailla kokemuksia eikä vain löytää osoitetta. Se ei myöskään ole paras ratkaisu henkilölle, joka ei halua lukea käyttäjäarvioita tai pitää niitä omassa tilanteessaan merkityksellisinä. Arvostelujen määrä ja yksityiskohtaisuus vaihtelevat yrityksittäin, joten kaikkein pienemmän tai harvemmin arvioidun toimijan kohdalla vertailu voi jäädä ohueksi.

Vaihtoehtoihin verrattuna Yelpin vahvuus on paikallisiin yrityksiin liittyvien arvostelujen ja kuvien kokoaminen samaan paikkaan. Karttasovelluksessa painopiste on usein reitissä ja sijainnissa; sosiaalisen median suositukset taas voivat perustua tuttujen tai seurattujen käyttäjien makuun. Yelp asettuu näiden väliin: se auttaa löytämään yrityksiä ja lukemaan muiden asiakkaiden kokemuksia, mutta käyttäjän pitää itse päättää, kuinka hyvin ne vastaavat omaa tilannetta. Jos tärkeintä on reitti, avaan kartan. Jos tärkeintä on kokemusten vertailu, aloitan Yelpistä.

Sovelluksen ensivaikutelma

Heti sovelluksen avattuani huomasin sen olevan todella käyttäjäystävällinen. Käyttöliittymä on selkeä ja visuaalisesti miellyttävä. Suunnittelu on moderni, ja kaikki toiminnot ovat helposti löydettävissä. Ensimmäinen asia, jonka tein, oli etsiä lähialueeni ravintoloita. Hakutoiminto on nopea ja tarkka, mikä teki minuun vaikutuksen. Kun kirjoitat hakusanan, se ehdottaa heti suosittuja hakutuloksia.

Arvostelut ja suositukset

Yksi Yelpin parhaista puolista on laaja arvostelukokoelma. Käyttäjät voivat jättää arvosteluja ja antaa tähtiä eri yrityksille. Tämä ominaisuus on todella kätevä, kun yrität päättää, minne mennä syömään tai mistä tilata palveluita. Arvostelut ovat yleensä yksityiskohtaisia ja sisältävät usein kuvia, mikä auttaa tekemään päätöksen.

Pidin erityisesti siitä, että voit suodattaa arvostelut esimerkiksi tähditysten, hinnan tai sijainnin mukaan. Tämä tekee sovelluksesta paljon käytännöllisemmän, kun haluat löytää juuri sinulle sopivan paikan.

Sovelluksen lisäominaisuudet

Yelp tarjoaa muutakin kuin vain arvosteluja. Voit esimerkiksi tehdä varauksia suoraan sovelluksen kautta, mikä säästää aikaa ja vaivaa. Lisäksi voit seurata ystäviäsi ja nähdä heidän arvostelujaan, mikä tuo sosiaalisen ulottuvuuden sovellukseen.

Toinen mainitsemisen arvoinen ominaisuus on "Deals"-osio, josta löydät erilaisia alennuksia ja tarjouksia. Tämä voi olla todella hyödyllinen, jos haluat säästää muutaman euron seuraavassa ravintolavierailussasi.

Käytettävyys ja toimivuus

Sovellus toimi erinomaisesti koko testijakson ajan. Navigointi on intuitiivista, eikä sovelluksessa ole juurikaan viiveitä tai bugeja. Se myös päivittää tietoja reaaliajassa, joten saat aina ajankohtaista tietoa yrityksistä ja niiden arvosteluista.

Mikäli olet matkalla tai uusilla seuduilla, voit käyttää "Nearby"-toimintoa löytääksesi nopeasti lähialueesi parhaat kohteet. Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen, jos haluat tutustua uusiin paikkoihin matkustellessasi.

Versio 26.17.0-28261702 toimii Androidissa vähintään käyttöjärjestelmäversiolla 9, joten vanhemmalla laitteella kannattaa tarkistaa yhteensopivuus ennen asennusta. Minä aloittaisin kokeilemalla sovellusta yhdellä aidolla tarpeella: esimerkiksi etsimällä kahvilan tutun reitin varrelta tai vertaamalla muutamaa ravintolaa ennen viikonlopun menoa. Näin näkee nopeasti, tarjoavatko paikalliset arviot omalla alueella tarpeeksi hyödyllistä tietoa.

Yelp on ehdottomasti sovellus, joka kannattaa ladata, jos haluat löytää paikallisia helmiä ja nauttia parhaista tarjouksista. Sen laajat arvostelut ja monipuoliset ominaisuudet tekevät siitä loistavan työkalun jokapäiväiseen käyttöön. Suosittelen sitä lämpimästi kaikille, jotka haluavat tehdä päätöksiä tietoon perustuen ja löytää uusia suosikkipaikkoja helposti.

Kannattaako se ottaa osaksi kodin yhteistä suunnittelua?

Minun arvioni on, että Yelpistä on hyötyä kotitaloudessa silloin, kun yhteisiä menoja suunnitellaan usein ja vaihtoehtoja halutaan tutkia ennen lähtöä. Se voi auttaa löytämään kahvilan vieraassa kaupunginosassa, vertaamaan ravintoloita tai etsimään paikallista palvelua, jonka laatua ei vielä tunne. Yhteisellä laitteella selaaminen toimii, kun haku pidetään avoimena ja yksityiset arviot sekä tilitoiminnot jätetään kunkin käyttäjän omaksi asiaksi.

En kuitenkaan valitsisi sitä perheen ainoaksi suunnitteluvälineeksi. Reitin tarkistamiseen kartta on parempi, ja kiireellisessä tilanteessa suora yhteydenotto yritykseen voi olla arvostelujen lukemista olennaisempaa. Sovellus on parhaimmillaan päätöksenteon apuna, ei takeena siitä, että jokainen yksityiskohta on ajan tasalla tai että jokaisen seurueen jäsenen toive täyttyy. Kun tämän pitää mielessä, Yelp tarjoaa varsin käyttökelpoisen tavan saada paikallisiin vaihtoehtoihin muiden asiakkaiden näkökulmaa.